반응형 불만을 말할 때1 돈을 부르는 매너- 민경남 매너 좋은 사람한테는 호감이 자연스럽게 간다. 사업하는 사람 혹은 영업하는 사람들한테 특히 더 도움이 되겠지만 많은 사람들이 읽어서 매너 넘치는 사회가 되면 좋겠다!!!!! 내가 제일 관심 있게 읽었던 분분은 거절 ·불만을 표현하는 방법이다. 거절은 최대한 짧은 말로 거절하자! (주절주절 이유 노노!) 모든 불만과 이의 제기는 온화한 태도와 말투로 (비언어적 요소가 중요!) 바로바로 '질문'을 하자. "모든 문제는 잘 질문해서 잘 해결하는 것" 맞다!!! 문제를 해결하는 것이 목표이지 빡친 감정을 쏟아내는 것이 아니다!!! 전화 걸기 전 시간 별 상황 인지 주말: 급한 일이 아니라면 카톡이나 문자로 먼저 통화 가능 여부를 확인합니다. (난 먼저 전화로 통화가능 여부를 묻는데, 다음부터는 전화하기 전에 카.. 2023. 10. 18. 이전 1 다음 반응형
