아이허브 제품 반품 & 환불 방법(반품오류해결방법)

아이허브 상품 반품 및 환불 방법

 

아이허브에서 바닐라 에센스를 주문했는데,

에센스 1개가 새서 배송되었다.

반품 방법 시작!

 

아이허브 모바일앱 기준

 

"앱 아래 사람모양 클릭-> 고객서비스"

 

고객서비스 들어가고 

화면을 아래로 내려서

"반품" 클릭

 

"반품 상품 클릭"

 

"수령한 제품에 대한 문제 선택-> 계속 버튼 클릭"

 

"문제사항 제품 선택 입력"

 

내 경우는 이렇게 입력

 

반송하고 재배송 받고싶었는데 환불만 됨.

"접수하기" 클릭

 

접수하기 눌렀는데 오류가 남

 

다시 고객서비스로 들어가서 

(앱 아래쪽 사람모양 클릭-> 고객서비스)

챗봇상담원과 채팅/ 이메일 지원 

중에서 

채팅 가능한 시간이 안되서

 이메일로 처리

"한글로 써도 됨!"

고객서비스-이메일지원

 

 

 

이메일로 접수되었다는 이메일이 바로 오고

약 1시간 후에 환불 승인되었다는 이메일 옴

 

끝!